Politique de confidentialité

Contact relatif aux données personnelles : contact@forma13.fr

Le diagnostic traite les informations que vous saisissez volontairement, notamment :

• situation professionnelle ;
• description du projet ;
• objectifs ;
• niveau actuel ;
• difficultés rencontrées ;
• niveau d'autonomie recherché ;
• outils concernés ;
• réponses apportées au questionnaire ;
• coordonnées lorsqu'elles sont volontairement transmises.

Ces informations servent à :

• analyser le projet présenté ;
• identifier les besoins et compétences potentiellement utiles ;
• proposer une orientation personnalisée ;
• vous permettre de poursuivre votre démarche ;
• permettre un contact lorsque vous le demandez.

Certaines réponses sont traitées au moyen des services techniques et d'intelligence artificielle utilisés par CréaCompétences afin de produire l'analyse demandée. Le service d'IA est fourni via la passerelle IA de Lovable, qui s'appuie sur un modèle Google Gemini. Ces informations ne sont pas utilisées par CréaCompétences pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Selon la demande, les informations suivantes peuvent être demandées :

• prénom ;
• nom ;
• email ;
• téléphone lorsque nécessaire ;
• message ;
• informations relatives au projet.

Elles servent à répondre à la demande, analyser le besoin, organiser un échange et assurer le suivi demandé par la personne.

CréaCompétences peut envoyer les emails nécessaires au fonctionnement du service : confirmation, résultat ou suite d'un diagnostic, information liée à une demande, ou message nécessaire à l'organisation d'un échange. L'envoi technique est assuré par le service d'emails de Lovable Cloud.

Il ne s'agit pas d'une newsletter : aucune inscription à une prospection commerciale automatique n'est effectuée depuis le site.

La page /prendre-rendez-vous intègre le service Calendly. Calendly peut traiter les informations nécessaires à la réservation (nom, email, créneau, message éventuel) et utiliser ses propres cookies ou technologies similaires.

Le bandeau d'information cookies affiché par Calendly dans le module intégré est conservé : vous pouvez y exercer vos choix directement auprès de ce service, dont la politique de confidentialité s'applique.

Certains boutons d'évaluation dirigent vers des formulaires externes exploités par ICDL France. Une fois sur ce service externe, le traitement de vos données relève également de sa propre politique de confidentialité. Ces évaluations ne sont pas hébergées par CréaCompétences.

• fournir le diagnostic demandé ;
• répondre aux demandes ;
• organiser les rendez-vous ;
• permettre les évaluations lorsqu'elles sont demandées ;
• assurer le suivi des échanges ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Aucune finalité publicitaire ou de profilage marketing n'est poursuivie.

• diagnostic, demandes d'information et prise de rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• réponse aux demandes, suivi des échanges, fonctionnement et sécurité du site : intérêt légitime de FORMA13 ;
• traceurs non strictement nécessaires, lorsqu'ils sont utilisés par un service tiers : consentement, lorsqu'il est juridiquement requis.

Contacts et prospects : au maximum 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact de votre part, sauf obligation légale différente ou suppression demandée avant ce terme.

Données strictement nécessaires au fonctionnement technique : conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et aux obligations applicables.

Services tiers : les durées appliquées relèvent de leurs propres politiques, auxquelles il convient de se référer.

Les données sont destinées à FORMA13. Peuvent intervenir comme prestataires techniques :

• Lovable / Lovable Cloud (hébergement, infrastructure applicative et base de données) ;
• la passerelle IA de Lovable et le modèle Google Gemini utilisé pour l'analyse du diagnostic ;
• le service d'envoi d'emails de Lovable Cloud ;
• Calendly, lorsque vous utilisez la prise de rendez-vous intégrée ;
• ICDL France, uniquement lorsque vous utilisez son service externe d'évaluation.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent reposer sur les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou autre mécanisme reconnu). Aucune localisation exclusivement européenne ne peut être garantie pour l'ensemble des services tiers utilisés.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsqu'il est applicable.

Pour exercer ces droits : contact@forma13.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

• des cookies ou technologies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour le fonctionnement et la sécurité du site ;
• Calendly peut déposer ses propres cookies lorsque vous utilisez la prise de rendez-vous intégrée ;
• le bandeau d'information cookies affiché par Calendly est conservé dans le module intégré ;
• si des outils de mesure d'audience, de publicité ou d'autres traceurs non essentiels sont ajoutés ultérieurement, un mécanisme de consentement adapté sera mis en place.